5R理論-找一企業網站,並回答下列問題:
企業: La new 皮鞋
1. 誰是主要的客戶,為什麼?
A:La new開發的各種消費族群;該公司產品以各族群為銷售對象,就算未損毀壞仍意願購買新品,且消費能力有一定之水平。
2. 誰是潛在的客戶,為什麼?
A:即將步入職場之青年族群、學生族群、中老年族群、幼童:因為上述族群汰換皮鞋頻率較低,得視實際需求及其他考量因素後才願意購買新品,消費意願較低,需透過其他銷售方式或誘因增加其消費意願,故為潛在之客戶族群。
3. 你是銷售員,還有什麼方式或資訊去吸引現有或潛在客戶?
A:
1. 透過產品搭配促銷方式:可採女鞋加男鞋或親子鞋款等產品搭配,及優惠
折扣之促銷方式,增加現有或潛在客戶之消費意願。
2. 針對不同節慶提供不同優惠:配合兒童節、母親節、父親節、情人節等特殊節慶,提供不同購買族群之優惠,增加消費意願。
3. 營造不同之購物環境氣氛:因同類性產品眾多,消費者選擇較為多樣性,可透過營造不同之服務方式或不同之購物環境,吸引現有或潛在客戶。
4.
5. 多了個足部研究:讓消費怎多了解組部問題,更可建立消費者對La new的信賴度。提昇產品能力:提供多樣性、特殊性等不同之產品,或提供量身訂製之鞋款(ex.手工鞋),吸引現有或潛在客戶。